#жкхарточки

Карточки 2018

В связи с огромным количеством изменений в законодательстве сферы ЖКХ, вышедшими в последние дни 2018 года, с начала 2018 года мы перезапустили наш проект #жкхарточки.

Старые карточки вы можете посмотреть вот здесь (нажмите сюда), но просим учитывать, что многие из них устарели.

C 11.01.2018 г. при обнаружении неверных начислений в платежке за ЖКХ как по коммунальным услугам, так и за содержание жилого помещения, собственник вправе потребовать от лица, выставившего платежку, уплату штрафа в пользу собственника в размере 50% от излишне начисленного (части 11 – 13 статьи 156 ЖК РФ и части 6 и 7 статьи 157 ЖК РФ).

Ранее такой штраф можно было потребовать, только когда речь шла о неверных начислениях за коммунальные услуги, и только в тех случаях, когда вы уже успели по этим неверным начислениям оплатить.

И да, если неверные начисления будут исправлены до оплаты собственником платежки или до того как он обратится за штрафом, то тут уже штраф не оплачивается.

Теперь управляющие компании, ТСЖ или ЖКС обязаны вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий все реквизиты каждого собственника, необходимые для проведения общего собрания собственников. Такой реестр они должны дать каждому собственнику, обратившемуся с письменным заявлением, в случае если реестр необходим ему для проведения общего собрания собственников (ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ).

Еще одну небольшую проблему в ЖКХ закрыли с начала 2018 года. Ранее, управляющие компании не давали реестры собственников, ссылаясь на закон о защите персональных данных. Теперь они обязаны дать такой реестр каждому собственнику, при этом в Жилищном кодексе сделали отдельную отметку, что согласие собственников на передачу их персональных данных при этом не требуется.

И да, не надо паниковать, что ваши персональные данные куда-то попадут. Именно эти данные и раньше можно было взять в Росреестре без вашего согласия.

Если совет многоквартирного дома не был переизбран по завершению срока его полномочий, его полномочия продлеваются повторно на тот же срок (ч. 10 ст. 161.1 ЖК РФ).

Еще одно нововведение в Жилищном кодексе. Раньше подобное было возможно только тогда, когда собранием собственников было принято отдельное решение о бессрочном действии полномочий совета многоквартирного дома.

Сейчас такого отдельного решения не требуется.

Если управляющая компания более чем 6 месяцев не управляет ни одним домом, то теперь суд, по заявлению жилинспекции, должен лишить ее лицензии на право управления многоквартирными домами (ч. 2 ст. 199 ЖК РФ).

Также из нововведений законодательства ЖКХ. Данное нововведение может выйти боком руководителям таких вот управляющих компаний, которые не обслуживают дома и открыты «на всякий случай».

Не могут быть выселены из служебных жилых помещений и жилых помещений в общежитиях без предоставления других жилых помещений семьи, имеющие в своем составе детей-инвалидов, инвалидов с детства (п. 4 ч. 2 ст. 103 ЖК РФ).

Еще одно нововведение начала 2018 года. Федеральный закон от 31.12.2017 № 488-ФЗ одной карточкой.

Подлинники решений и протоколов общих собраний собственников МКД, после подведения итогов собрания в обязательном порядке передаются в управляющую организацию не позднее чем через десять дней, затем в течение пяти дней после их получения, управляющая организация передает эти подлинники в орган государственного жилищного надзора (ч. 1 и ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ).

Что неприятно, законом не предусмотрено никаких санкций в отношении управляющей организации или жилинспекции, если во время совершения всех этих действий они «потеряют» документы собраний.

Если собственники приняли решение о смене управляющей компании, то техническая документация и все необходимое для обслуживания дома должны быть переданы в новую УК в течение 3 дней с момента принятия такого решения (ч. 3.1 ст. 161 ЖК РФ и ч. 10 ст. 142 ЖК РФ), а работать новая УК начинает с того момента, как в реестр лицензий была внесена информация о смене УК для данного дома (ч. 7 ст. 162 ЖК РФ).

Ну а если с документами общего собрания все будет в порядке, то согласно Приказу Минстроя РФ от 25.12.2015 г. № 938/пр, в течение десяти дней с того момента как новая УК подаст соответствующее заявление, в реестр лицензий будут внесены изменения, и новая УК начнет обслуживать дом.

При финансировании капитального ремонта МКД со специального счета срок гарантии на выполненные работы должен быть не менее пяти лет, а размер этого срока должен быть закреплен в договоре с подрядчиком, выполняющим эти работы (п.2 ч.4 ст. 177 ЖК РФ).

Требование к гарантийному сроку при проведении капитального ремонта МКД региональными операторами в размере не менее пяти лет было установлено еще в 2015 году (см. п.3 ч.2 ст.182 ЖК РФ), но для домов со спец.счетами срок такой гарантии оставался на усмотрении управляющих компаний и собственников. Теперь же всех уровняли.

Если название управляющей компании до степени смешения совпадает с названием другой управляющей компании, получившей лицензию раньше, то она не получит лицензию (ч. 1.1 ст. 193 ЖК РФ). А если лицензия у нее уже есть, то до 11.07.2018 г. она должна поменять свое название (ч. 8 ст. 5 Федерального закона от 31.12.2017 N 485-ФЗ).

Вот таким способом решили бороться с управляющими компаниями – клонами.

Все документы и ключи, а также прочее, необходимое для работы управляющей организации должны быть переданы в новую управляющую организацию в течение 3 рабочих дней с момента принятия на общем собрании собственников решения о смене управляющей организации или способа управления (ч. 3.1 ст. 161 ЖК РФ и ч. 10 ст. 142 ЖК РФ)

А так как согласно пункту 4 Порядка внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации (утв. приказом Минстроя РФ от 25.12.2015 г. № 938/пр) у жилищной инспекции есть десять рабочих дней на внесение изменений в реестре лицензий, можно ожидать, что смена управляющей компании с соблюдением всех процедур должна проходить за 2-3 недели, после проведения соответствующего собрания.

При обнаружении исполнителем факта нарушения качества коммунальных услуг, он обязан зарегистрировать в журнале регистрации дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг, если они ему известны. Если же эти причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. (п. 102 Правил № 354)

Правила № 354 – это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Несколько карточек о том, как происходит процесс подачи заявки в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, ТСЖ или водоканала.

Правила № 354 – это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой (п. 106 Правил № 354)

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги (п. 106 Правил № 354)

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил № 354)

Если исполнитель коммунальных услуг отказывается составлять акт о низком качестве или отсутствии этих самых услуг, или же вообще отсутствует возможность обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя, акт о несоответствии качества коммунальных услуг составляется и подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома (п. 110.1 правил № 354)

Кстати, если УК/ТСЖ отказались проводить проверку составлять такой акт в установленный Правилами оказания коммунальных услуг срок, вы можете смело обратиться в жилинспекцию, чтобы УК/ТСЖ наказали за это. Об этом нам говорит судебная практика.

Срок проведения проверки качества коммунальных услуг составляет 2 часа с момента обращения потребителя или в другое время, согласованное с потребителем (п.108 Правил № 354).

Буквально в декабре прошлого года мы помогли выиграть суд, где исковыми требованиями был перерасчет за низкую температуру горячей воды, а в феврале помогли отстоять это решение в апелляции. Так вот, в том случае, так как был составлен только один акт, где было зафиксировано начало предоставления качества коммунальных услуг ненадлежащего качества. И кроме перерасчета, в исковых требованиях было заявлено обязать УК восстановить подачу горячей воды нормальной температуры.

И соответственно, в этом случае суд постановил сделать перерасчет с момента составления этого акта и до момента обращения в суд.

В случае если вы составили акт о нарушении качества коммунальных услуг, в соответствии с п.9 Правил № 354, и требуете перерасчет, началом периода нарушения качества считаются дата и время составления актов о нарушении, или дата и время когда нарушение качества зафиксировалось приборами учета, или дата и время обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (п. 111 Правил № 354)

Окончанием периода нарушения, в случае если вы составили акт о нарушении качества коммунальных услуг, и требуете перерасчет, считаются дата и время составления актов повторной проверки после устранения причин нарушения качества, дата и время фиксации приборами учета или дата и время обращения потребителя аварийно-диспетчерской службе исполнителя о возобновлении предоставления коммунальных услуг надлежащего качества (п. 112 Правил № 354)

Исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить их предоставление без предварительного уведомления только в случаях: аварийной ситуации или угрозы ее возникновения, при стихийном бедствии, при несанкционированном подключении, при использовании потребителем оборудования, чья мощность превышает допустимую, и при получении исполнителем соответствующего предписания (п.115 правил № 354)

А вот если вам отключают коммунальные услуги за долги, то вас должны уведомить не менее чем за 20 дней до момента отклюения, способом, позволяющим подтвердить факт получения вами такого уведомления.

Пара карточек про счетчики. Первая о том, почему счетчики нужны, даже если в квартире никто не живет. Вторая карточка о том, как начисляется плата за коммунальный ресурс, если вы пропустили очередной срок поверки, или же счетчик просто сломался.

Если у вас нет индивидуальных приборов учета и в квартире никто не прописан (не проживает), исполнители коммунальных услуг имеют право начислять плату по количеству собственников квартиры (абз. 9 п. 81(11) Правил №354).

Если у вас сломался квартирный прибор учета или истек срок его эксплуатации/поверки, в течение 3 месяцев, но не позже даты проведения поверки или установки нового счетчика, расчет платы производится по среднемесячному потреблению за последние 6 месяцев (пп. а п. 59 Правил №354).

Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут (примечание 2 к п.5 Приложения 1 Правил № 354)

К слову о том, как должна проводиться проверка, если горячая вода холодная. Даже если после более длительного слива вода становится горячей.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (если их несколько - в наибольшей по площади), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагоналей) на высоте 1 м. (примечание 7 к п.5 Приложения 1 Правил № 354)

А это о том, как должно производиться измерение температуры воздуха в жилых помещениях при проведении проверки качества оказания коммунальных услуг.

Не позднее 3 рабочих дней с момента поступления запроса от потребителя, УК/ТСЖ предоставляет сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний (п.34 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416)

К слову о том, где взять исходные данные, чтобы проверить правильность перерасчета за отопление.

Не позднее 3 рабочих дней с момента поступления запроса от потребителя, УК/ТСЖ предоставляет сведения о помесячных суммарных объемах потребления коммунальных услуг собственниками помещений в МКД (п.34 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416)

Дополнение к вчерашней карточке. Это тоже нововведение, и оно позволяет запросить в управляющей организации сколько того или иного коммунального ресурса в сумме потребили все собственники в доме. Эти сведения, вместе с показаниями общедомовых приборов учета, позволят вам проверить правильность начислений за коммунальные ресурсы, потребленные управляющей компанией на общедомовые нужды (так называемые ОДН), если на собрании вы приняли решение о том, что рассчитываетесь за эти ресурсы в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета. Также можно будет проверить правильность перерасчета за ОДН, если вы рассчитываетесь за них по нормативу.

Не допускается размещение рекламы на платежных документах для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе на оборотной стороне; кроме социальной рекламы и справочно-информационных сведений (часть 10.3 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006г. N 38-ФЗ О рекламе

Нововведение о рекламе на платежках. Фактически на карточке написан почти весь Федеральный закон от 03.04.2018 N 61-ФЗ "О внесении изменений в статьи 5 и 38 Федерального закона "О рекламе".

Метки

Main Menu