Вопрос от Александры:

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, у нас из горячего крана течет холодная вода.

Позвонила в подрядную организацию "Партнер" (Красжилфонд) с целью вызвать инженера и зафиксировать актом холодную воду. Было отказано, ссылаясь, что Крамзэнерго проводит переподключение перед гидравлическими испытаниями.

Долго объясняя, что должны были хотя бы написать объявление и просьбой дать телефон инженера, добилась. Но позвонив инженеру УК "Красжилсервис" тоже получила отказ ссылаясь на какое-то постановление Правительства (сам он номера не знал явно).

Я говорю: "а как же тогда госпожа Балабина (начальник по расчетам в "Жилфонде) вещая по ТВК говорит о перерасчете в таком случае"?

Сказал что наш случай к этому не относится, и что 2 недели у нас будет бежать холодная вода из горячего крана днем.

У Вас на сайте нашла "ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами". Могу ли я ссылаться на его текст, когда пойду писать заявление о перерасчете? Подходит ли наш случай по это заявление? Или может быть правда есть какое-то Постановление Правительства в нашем случае при переключении оборудовании перед гидравлическими испытаниями? Ведь у ТЭЦ отключают воду и делают перерасчет, а у нас КРАМЗЭНЕРГО воду не отключает, и перерасчет не делают.

Ответ:

 Добрый день.

Перерасчет за "холодную" горячую воду возможен, если в соответствии с требованиями п. 104-113 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установлен и зафиксирован факт несоответствия температуры горячей воды установленным нормам.

Для того, чтобы управляющая компания была привлечена к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ и исполнила свои обязанности необходимо обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (сайт http://krasnadzor.ru). Размещенное на нашем сайте обращение в Службу позволяет это сделать.